Shipping and return policies for Gianluca Petrella

Shipping Info

ITA 🇮🇹
Tutte le spedizioni destinate in Italia sono affidate a primari corrieri nazionali che consentono il tracciamento della spedizione. Generalmente la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della zona di destinazione.

Tutti gli ordini sono spediti dall’Italia. Le spedizioni verso destinazioni al di fuori dell’Italia sono affidate a primari corrieri internazionali che consentono il tracciamento della spedizione. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione.
La spedizione potrebbe essere soggetta a tasse di importazione e oneri doganali che restano a carico del destinatario.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto delle modalità di consegna sopra descritte o hai esigenze specifiche, puoi scrivere a shop@gianlucapetrella.it per concordare un piano di consegna personalizzato.

ENG 🇬🇧
We ship to all destinations within Italy only via leading domestic couriers that offer a tracking service. Generally, orders will be delivered in 3-5 business days, depending on the destination address.

All orders are shipped from Italy. We ship to destinations outside Italy only via leading international couriers that offer a tracking service. Delivery times vary depending on the destination address.
Customs duties and taxes may apply to international shipping, depending on the destination country, and the recipient is responsible for the payment.

If for any reason you are not satisfied with the delivery methods or have specific needs, please reach out to shop@gianlucapetrella.it to arrange a custom shipping.

Return Policy

ITA 🇮🇹
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dall'acquisto solo se in condizioni pari al nuovo.

Il diritto di recesso non si applica per legge agli ordini per i quali è stata richiesta fattura con partita Iva e non si applica ai prodotti con sigillo SIAE non integro. Non è possibile recedere dall'acquisto di prodotti digitali o in caso di spedizione all'estero.

Tutta la merce è sotto la responsabilità del cliente fino a quando non viene restituita. Assicurati di spedire la merce da rendere tramite un corriere affidabile che offra un servizio di tracciamento e firma alla consegna, per garantire l’arrivo a destinazione.
In ogni caso le spese di spedizione restano a carico dell'acquirente e non saranno restituite.

I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

Gianluca Petrella
Via Varazze, 5/a
10126 Torino

Se hai ricevuto un prodotto difettoso e/o danneggiato, o non lo hai proprio ricevuto, puoi scrivere a shop@gianlucapetrella.it e troveremo una soluzione assieme. Non possiamo sempre garantire la disponibilità di un prodotto sostitutivo, specialmente nei casi di tirature limitate.

ENG 🇬🇧
Items can be returned within 14 days from purchase, provided they are as good as new.

By law, the right of withdrawal does not apply to orders for which an invoice with a VAT number has been requested, or to products with a missing or broken SIAE seal. It is not possible to withdraw from the purchase of digital products or in the case of international shipping.

All goods are under customer’s responsibility until they are returned to us. Please, make sure to ship all returns through a reliable courier that offers a tracking service and proof of delivery. In all cases, shipping costs will not be refunded.

Returns must be shipped to:

Gianluca Petrella
Via Varazze, 5A
10126 Torino

If you have received a defective and / or damaged product, or you have not received it at all, you can reach out to shop@gianlucapetrella.it and we will find a solution together. We cannot always guarantee a replacement, especially in case of limited editions.